Dudas respecto a buro (tarjeta duplicada y otra no cerrada)

Hola, Tengo unas dudas respecto a unas situaciones que aparecen en mi reporte de buró: – Mi tarjeta Walmart/Bancomer caducó en Noviembre y ese mismo mes me enviaron la nueva. Ahora veo el buró y me aparecen las dos porque traen diferente número. La vieja me sale con el antiguo saldo y la nueva ya me sale con la cantidad nueva porque hice pagos. Ambas aparecen al corriente pero esta duplicidad me afecta drásticamente en Mi Score. ¿Qué puedo hacer para que desaparezca? No esta bien que pase …

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